Misją Spółki jest zdobywanie zaufania klientów (odbiorców ciepła), poprzez zapewnienie nieprzerwanych dostaw czystego, niezawodnego i bezpiecznego ciepła, nieustanną poprawę świadczonych usług, dbałość o środowisko naturalne oraz realizację poniższych celów spółki tj:
- ograniczenie emisji spalin,
- podniesienie bezpieczeństwa produkcji i przesyłu ciepła,
- poszukiwanie i wdrażanie nowoczesnych rozwiązań technologicznych dostosowujących firmę do zmieniających się warunków technologicznych, ekonomicznych i prawnych,
- osiągnięcie korzystnego i satysfakcjonującego wyniku ekonomicznego.
Ponadto ważną częścią misji spółki jest dbanie o bezpieczeństwo oraz stabilne warunki pracy dla pracowników firmy.
